780元的演唱会看台票没座位？

    本报长沙讯  近日，长沙市民余女士向晨意帮忙记者求助称，6月21日和朋友前去贺龙体育场观看陶喆演唱会，在大麦网上买了两张780元的票。在入口处刷了人脸后，工作人员给了两张纸质票，票上写着座位号是17排46、47号。但入场后，票面上写的座位号却不存在。

    余女士告诉记者，当天他们进场后没有找到“17排46座”和“17排47座”，问了附近保安，保安说17排数字最大的位置是41号。余女士问保安有没有空位置可以坐，保安说没有。

    演唱会开始后，余女士和朋友站着看了会儿，过了一个小时他们去找票务，票务说没有座位，但是协调了两个座位可以坐。两人由保安带过去后，看到座位上还有两个人，保安和他们沟通后，他们就离开了。

    事后余女士找到大麦网，询问座位不存在的原因并要求退票或赔偿。余女士表示：“赔偿的话，站了三分之一的时间，至少要退三分之一的钱。”

    余女士称，客服没有解释出现这种情况的原因，只说不能接受这样的诉求，只能赔两百块钱的代金券，并建议联系主办方武汉汇丰添润文化传播有限公司。随后，余女士联系这家公司没有打通电话，后通过武汉市12345进行投诉。7月1日，武汉市12345回复，经过了解，公司答复已现场协调了座位，针对退票的诉求公司无法满足。

    7月4日，大麦网客服告诉记者，演唱会当天给余女士调换了座位，事后余女士投诉，大麦不支持退票，之前提出弥补两百元代金券的方案余女士并不认可，此事目前已经处理完毕。对于记者进一步采访要求，客服称将记录反馈。记者拨打主办方武汉汇丰添润文化传播有限公司电话，截至发稿前未能拨通。　

    记者钱嘉鑫