怀化启动旅游服务质量提升行动
2025年7月17日
本报长沙讯 为迎接即将召开的第五届湖南旅游发展大会，7月16日，由怀化市文化旅游广电体育局和湖南省旅游饭店协会联合主办的“怀化市星级旅游饭店及旅发大会接待酒店服务质量提升培训”动员会在怀化正式启动。 会议发布了专项培训实施方案，采用“理论授课+情景模拟+岗位练兵+驻店辅导”的立体化培训模式。该计划旨在通过系统化、分层次的专业培训，重点提升怀化市33家星级饭店的服务品质，特别是强化11家核心接待酒店的保障能力，培养一支“懂你如家”、具有鲜明“怀化特色”的专业接待队伍。 怀化市星级饭店及旅发大会接待酒店服务质量提升培训的全面启动，标志着怀化旅游接待服务水平迈向精细化、专业化、特色化的新阶段。怀化市旅游饭店行业将以此次培训为契机，苦练内功，追求卓越，为迎接第五届湖南旅游发展大会、展现湖南旅游新魅力奠定最坚实的服务基础。 记者王丽姣