多平台回应儿童机票价高于成人

    据央视　暑假接近尾声，不少家长都利用假期带着孩子去了心仪的地方开阔眼界，放松身心。根据中国民用航空局规定，2—12岁儿童乘坐飞机，可以享受机票、燃油费半价，且免收机场建设费。但有不少家长在实际操作中发现，购买的儿童票反而比成人票价格更高，这是怎么回事呢？优惠政策实施过程中，怎样保障消费者权益不受损害？

    记者搜索多家机票预订平台，发现大部分儿童票可以和成人票一样享受更优惠的折扣，不仅限于5折票，但仍有部分航班会显示儿童票价高于成人票价。对此，携程客服告诉记者，这是由于航司并没有针对该航班放出儿童特价票。

    飞猪方面也表示，一些航班的儿童票比成人票贵，是因为平台没能拿到更便宜的“特价儿童票”，只能按照正常儿童票的价格，也就是半价销售。

    在部分平台购买机票，可能会出现儿童票价高于成人票的情况。若从航空公司官网购买，则可实现儿童与成人同价。记者将平台搜索到的儿童票价比成人票价高的航班记录后，在航空公司官网进行搜索看到，儿童票和成人票价格相同。航空公司客服表示：儿童既可选择与成人同价，也可选择经济舱全价Y舱的半价。

    针对这一现象，中国航空运输协会特聘专家林智杰表示，目前各家航空公司都允许儿童随市场票价灵活购票，消费者可多平台比价后下单。儿童票5折基本上是惯例，实际上随着整个经济社会发展，特别是民航机票的价格本身在浮动，也在变化，所以在航空公司的直销渠道，包括官网和App都明确儿童票要不然就5折，要不然就按成人舱位，就是哪个低就走哪个。为了照顾儿童，保障儿童的权利，这本身在行业内是比较通行的一个做法。消费者还是尽量走航空公司的直销渠道，或者在买票的时候多看一眼，是能够享受到优惠的。