内地旅客大巴上过夜,香港旅游事务专员致歉
2013年2月16日
综合新华社、《南方都市报》报道一个由深圳来港的内地旅行团,因为负责接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿,30多名团友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上过夜。香港特区政府署理旅游事务专员罗淑佩15日就来港内地旅行团接连出现住宿安排失误,向受影响的旅客致歉。 20多名旅客通宵栖身旅游巴士 据了解,参与此次四天三夜港澳游的36名团友分别来自北京、吉林、山东、江西等地,参团费用从1500元至2000元不等,游客分别在深圳的不同旅行社报名,导游来自内地。该团于12日下午抵港,在香港海洋公园参观完毕后返回酒店。 随后,旅游大巴开至深水埗黄竹街一间宾馆,旅客发现与行程表所列住宿三星级酒店的安排不符,于是拒绝入住。导游表示该团所订的青衣某酒店临时无房,导致部分团友返回旅游大巴等候导游安排。深夜,导游表示仍然无法找到合适的房间,无奈之下团友返回宾馆,却发现宾馆住房已被收回转租,仅剩下几个房间,20多名旅客被迫通宵栖身旅游巴士。 特区政府正检讨个人游政策 世通假期承认另有两个未获安排住宿的内地团和他们有关,最终两个旅行团被安排返回深圳住宿。 罗淑佩15日在电台节目中表示,世通假期接连出事,是不可接受的,类似事情绝对不能再发生,希望香港旅游业议会收紧2010年底推行的加强规管入境内地团的10项措施,特别是黄金周等旅游高峰期更要注意。 此外,特区政府保安局局长黎栋国当日表示,特区政府正检讨个人游政策,会考虑香港的承受能力等因素。黎栋国表示,在考虑香港的承受能力时,除了观察景点是否挤拥,也要考虑交通、住宿和出入境轮候时间等因素。他认为,农历新年期间,虽然内地游客增加,但各区秩序井然,没有发生不愉快事件,印证香港有足够能力和准备接待旅客。